コンサルタント研究会

ふと、考えさせる言葉を見つけました。

引用元⇒ 『　都　会　育　ち　の　田　舎　暮　ら　し　』



〜引用 ここから〜
定年退職後にやりたいことをやる、という人がいる。
すごいと思う。
まず、定年まで自分が生きていると思っている、その自信がすごい。
５９歳で死んじゃったらどうするんだろうか？

たとえ定年まで勤め上げても、「定年退職後にやりたいことをやる」ということは
、
４０年近くは「やりたくないこと」をやっていたということになる。
すごい。
輪廻転生を信じているのだろうか？
もう何度も人間の生を経験しているのだろうか？

僕は前世の記憶が無いし、来世も人間に生まれ変わる確信も無い。
だから、たった１２０年くらいの人生のうち、４０年も「やりたくないこと」
には費やせない。それほど、時間を無駄にはできない。
〜引用 ここまで〜



やりたいことについて、悩み考える時間というのは、
日々の仕事の中で忙殺されてしまうものかも知れませんが、

ぜひ、忙殺されないような生活を考え、悩んでみることも重要だろうなぁ

と思います。


ということを踏まえて、今の仕事を楽しくする方法を本で読んだので

お伝えします。（手元に本が無いので頭の中から引用）

引用元↓

どんな仕事も楽しくなる3つの物語
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〜引用 ここから〜

仕事を楽しくするかしないかは、仕事が決めるのではなく、

仕事をする人が決めている。

仕事にはそれぞれ意義があるはずで、その意義が自分でつまらない

と思ったときにのみ、その仕事はつまらなくなる。

〜引用 ここまで〜



そして、個人的な現時点での結論としては、

今の仕事よりもっと面白い仕事がある、とか、
自分にはもっと幸せな人生がある、とかいう

「疑惑」が人を不幸にさせるんだと思います。


恋や愛で言えば、パートナーに対して、
「相手は自分を本当に愛しているのか？」とか
「自分は相手を本当に愛しているのか？」とかいうような「疑惑」が
不信感を発生させ、不幸になっていくわけです。



そもそもそんな疑惑なんて、頭から取り除けばいい。。。

相手も自分も相手を愛している。

それを確信してしまえばいい。。。



上司やクライアントがなぜ嫌なことを言うのか？ではなく、
逆に自分本位になって「自分のために言ってくれてるんだ！」
というように思えばいいわけです。



つらいときはひどい環境、調子がいいときは自分のおかげ、

ということではなく、

つらいときも自分のため、調子がいいときは環境のおかげ、

と思ったほうが幸せでしょう。


それよりも今の仕事は自分にとって「天職」だと、

自分自身を説得

してしまえば、

転職したほうがいいのかどうかの悩みも消えるし
（職場を変えるのは構わないけど）、


何よりも仕事の効率や品質が向上する。

自分をだます、というと聞こえは悪いけど、
「他の人生もあるよ」と自分をそそのかすよりはいいんじゃないか？

と思うようになってきました。


仕事の効率や品質がよくなると、「自分の成長を実感できる」。

「自分の成長を実感できる」と、「自分の存在証明を実感できる」。

「自分の存在証明を実感できる」と、「自分の存在価値を実感できる」。

「自分の存在価値を実感できる」と、生きがいが得られるわけです。

生きがいをまっとうすることこそが、幸せなはずです。




つまり幸せになるために最も必要なことは、

今やってることを「楽しい」と思うこと

になるわけです。



最も費やす時間が多いのが仕事なのであれば、仕事が楽しくなければいけない。


最も費やす時間が多いのが遊びなのであれば、遊びが楽しくなければいけない。




少なくとも男性のサラリーマンで転職する気が無いのであれば、
６５歳(将来は７０歳？) − 今の年齢 ＝ ３０年強 の間、
今の仕事から逃れられないことになるわけです。


２４時間のうち、３分の１〜２を仕事しているのであれば、
人生のうち、３０年強のうちのほとんどを仕事に費やすことになる。




そこを楽しくするかどうかで人生ががらっと変わる気がするわけです。




人生が楽しい方がいいか、楽しくない方がいいか、
それは誰しも答えは一緒だと思います。




Good luck!

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人は何をしたくて生きているのか。


最近、こんなことをぼ〜っと考えていることがよくある。（暇だからかもしれない。。。）



そんなとき、ふっと思った。


専業主婦って、自分が思っているよりストレスを持っているんだなぁ。

それは例えば、
子供が思ったとおりにならない（してくれない）ストレス、
だんなが家庭を考えてくれないストレス、（考えている様子を見せないストレス）
自分のストレスを分かってくれないストレス、

そして、、、
自分の成長を感じられないストレス。


だんなは外で仕事をしながら、いろいろなストレスを持っているのかなぁ、
と思いつつ、自分は家庭におさまり、家事に追われ、日々すごしていく。


ふと、自分ってなんなんだろうなぁ、って思うときがあったりする。

そしてその自分に対して漠然とした不安を感じてしまう。

「これでいいのか？」
って。



人は何をしているときに生きがいを感じるんだろう。

せっぱつまった何かをこなしているとき？
体を汗水流して動かしているとき？
人に感動を与えたり、ほめたたえられているとき？

はたまた満腹感や十分な睡眠をとったとき？



それぞれ、生きがいを感じ、持続する時間が異なる。


そこで、
「成長を感じられているとき」
というのが最も長く生きがいを感じられるという仮説を立ててみた。


自分自身が一番成長を感じたときって、いつごろだろう？

スポーツでうまく行くようになったときや、
いつもより料理をおいしく作れたときや、
試験でいつもより良い点がとれたときなど、、、

何かをやり遂げたとき。


何かをやり遂げたときというのは、必ず成果がある。
その成果は分かりやすい形で自分が認識できる。


その成果を達成したとき、人は生きがいを感じる。


なるほど、自分が社会人として過去を振り返ってみると、
納期を達成したり、
仕事のやり方を覚えてこなしたり、
細かく言えば、エクセルの関数を使いこなせたり、

そんなときに成長を感じたりする。


そして成長を感じたときに思うことは、、、

「もっと成長したい」

という思い。


このプラスなスパイラルに入ったとき、人は充実しているんじゃないかな。



そしてその成長にはスピードがある。

そのスピードを左右するものは、、、

「目標」 だ。


「明確な目標」。


何がどうなっていたら、達成したと言えるのか。



専業主婦でも、サラリーマンでも、社長さんでも、一緒。

何がどうなっていたら達成なのか。

それがいつまでに？



スピードはこの「いつまでに？」が大事。

自分をどんどん成長させていきたいなら、短めに。
無茶な計画を立ててみる。


いいコンサルタントになりたい、、、、これはだめ。
どんなコンサルタントになりたいか。
例えば回りにいる優秀なコンサルタントを見つけて、
来年の4月末までにこの人くらいのスキルを身につけてやる。


いい主婦になりたい、、、、これはだめ。
どんな「大人の女」になりたいのか。
例えば自分の母親や周りの尊敬できる友人などを見つけて、
5年以内に自分もこういったことができるようになる。


こんな考えを持ってみる。


そうすると、上司にダメだしばっかりしてた視点もちょっと変わったりする。
そうすると、だんなにダメだしばっかりしてた視点もちょっと変わったりする。


人は成長が無いと生きてきた意味が無いのかも知れないなぁ、

と最近よく思う。


成長するためのツールとしての「仕事」。
それは家事もしかり。育児もしかり。

育児から自分が学ぶことって多いなぁ、と思うだけで、
子供に対する視線が変わったりする。


人は成長をするために生まれ、成長するために生きている。
と考えてみてはどうだろう。



そして、成長するために最も重要なスキル。

それは、、、


「感謝する気持ち」を持つこと。



これは世の中にあるスキルのうち、最も難しいスキル。
しかし、全ての人に共通して必要なのだろう。

感謝の形はいっぱいある。

「ありがとう」という言葉。
「ありがとう」という手紙。
「ありがとう」という握手。
「ありがとう」という思い。

その形はなんだっていい。でも、それをするかしないかで
人は変わる。

謙遜した、人を敬う観点をもって、まわりを 見てみる。


そうすると、ふぅっと 成長できると、おもう。



結論。

人は「成長するために生きている」。
人は「期限付き目標を持ったほうがいい」。
人は「感謝する気持ちを持ったほうがいい」。



いま、こうしている間にも、地球上で餓死している人がいる。
1日に2万5000人餓死している。

あなたは餓死しそうですか？

でなければ、感謝してみよう。
餓死しないですむその境遇に。
餓死しないですむように生かされてきたことに。



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最近、人材育成が、大ブーム。


まあ、ブームとか言われても、一般の方々にはなんのこっちゃ？
って感じでしょう。

しかし、バブルの崩壊後、企業はその発展のために、
日本のいいところを踏襲し、欧米企業のいいところを吸収し始めて、
10年が過ぎた。


そう、会社としてのフレームワークが整ってきたのだ。
それは会社としての仕組みであったり、
会社として重要視するポイントであったり。

例えば、管理会計の仕組みを改善してみたり、
基幹システム導入による会社の指標の数値化であったり、

いわば、会社を取り巻く情報の整理と、会社の仕組みの効率化が
ひと段落を迎えだしているわけだ。



さて、そこで企業は次に何を求めていくのか。



そう、モノと金が整理できたので、ヒトとなるわけ。


人材育成論というのが、非常に注目を浴びている。


しかし、ヒトを育てること、これは非常に難しい問題だ。




個人的な意見から先に入ると、
「子供を持たない人は、人を育てる資格が無い」くらいに思う。


人を育てるという行為の最も分かりやすいものは、
子育てだ。


相手は自分の観点など分かるわけもない。

相手は知らない。

相手は何が分からないか分からない。


その子供に対して、いかに教育を行うか、
ここが重要なのではないだろうか。

でも、必要条件ではありません。
子供がいる人の方が、説得力があるよねってこと。



その相手が大人になっただけだ。


なぜ、言ったことができない、
なぜ、言ったことしかできない、
なぜ、自分からやらない、

なんって 悩んでるリーダーや上司、そこらへんに転がってませんか？



この前テレビで、最近露出度の高い脳科学者の茂木さんが、こんなことを言っていた。

「すぐにほめる」ことが一番重要。

何かを自分の意思で工夫して達成したとき、
上司がすぐにその場でほめることが重要ということだ。

それはもちろん子育ても同じこと。
職場でも同じこと。


人に会ったら挨拶しなさい、って教えてても
子供本人にとっては、とてつもないプレッシャーがある。
そこを乗り越えて挨拶できたとき、その、その瞬間にほめてあげるんだ。


これは、何時間、何日間たってからほめられたとしても、
ほめられた側は、何をほめられたのか分からない。



これが、教育。


しかることも時には必要。

でもしかることは簡単。

それよりもほめること。

それができる大人、、、、 いますか？


大人だったら、、、
ちょっとむずかしい仕事を与えてみて、

想定よりちょっと下〜想定以上だったら、すぐほめる！



街角でですよ？
仕事場でですよ？


やるんです。気にせずに。




ちなみに、学習と教育は違うものだ。

教育というのは、上司やリーダーやメンターが、
カウンセリングやコーチングや仕事を通して、仕事の学び方を教えていくもの。



それより大事なのは実は学習。


学習は学ぶ人が自分で行うもの。


学習をするように教育するわけ。



教えてくれないから学ばないのは言語道断。

学ばない理由はひとつ。
学ぶ気がない。


それを周りや上司や環境のせいにしてはいけない。

自分が今の会社や職場で成長するために何をするべきかは、
上司以上に自分が分かってるはずだ。

先輩や上司、社長だっていいし、他の同業他社の人だっていい。
どんなことができたらすごい、とか、イメージがつくはずだ。

それをするためにどういうことをやるといいか？という質問ならまだいい。


分からないふりをする人は多い。
教えてくれないから学ばない。それならすぐに辞めなさい。



とはいえ、、、月の総労働時間が250時間を越えたら、
学ぶのはストップしていい、と、
私自身はルールを設けている。


脳みそを休ませるためだ。

でも、それ以下なら、学びは常に継続していこう。



おえらいコンサルタントが言ってました。

「忙しいから勉強しない人は、ひまになっても勉強しない。」


重い言葉ですゎ。


★☆参考文献★☆

企業内人材育成入門
	中原 淳 荒木 淳子 北村 士朗 おすすめ平均 部下を持つ上司にも読んでほしい本 入門書としては必要十分では 人材育成をもう一段深く考えるために 人材育成の入門書として最適 人材育成担当者に必須の良書 Amazonで詳しく見る by G-Tools

パフォーマンス・コンサルティング~人材開発部門は研修提供から成果創造にシフトする~
	デイナ・ゲイン・ロビンソン/ジェームス・C・ロビンソン 鹿野尚登 おすすめ平均 トレーニングからパフォーマンス獲得への転換 マネージャーにもお薦めしたい一冊 応用範囲は広い ＨＲＤに携わる方には必読の書 研修をパフォーマンスを高める手段として捉えると、人材開発の役割とプロセスが変わる Amazonで詳しく見る by G-Tools

世界で最も賞賛される人事
	ヘイコンサルティンググループ 浅川 港 おすすめ平均 やはり「企業は人」･･･ 人事制度の参考に！ だから賞賛されるのだ Amazonで詳しく見る by G-Tools

短期間で組織が変わる　行動科学マネジメント
	石田 淳 おすすめ平均 クオリティが高い一冊 良かったです 人間も動物。パブロフの犬と同じ？ 適用範囲を間違えなければ有効だと思う 成果主義の次のマネジメント理論 Amazonで詳しく見る by G-Tools

すぐに使える ほめ言葉ワークブック
	祐川 京子 本間 正人 おすすめ平均 できそうでできないことを学べる、ありそうでなかった本 ますます充実の内容。ますます進化の境地へ。 ほめ言葉の実践エクササイズ よく練りこまれたワークブックです。 どのページから読み始めてもOK Amazonで詳しく見る by G-Tools

はじめての課長の教科書
	酒井穣 おすすめ平均 助かりました 私も良かったです すばらしい本でした。 わたしも『はじめての課長』 課長になったばかりに人に実践的 Amazonで詳しく見る by G-Tools

勝間和代のインディペンデントな生き方 実践ガイド
	勝間 和代 おすすめ平均 勝間本の原点とエッセンス 自立した生き方の原点を見直す！ 男性にとってもためになる内容 天職は今の仕事を一生懸命やっていくことで見つかる！ 若い女性に読んでもらいたい。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

ひとりでも部下のいる人のための世界一シンプルなマネジメント術 3分間コーチ
	伊藤 守 おすすめ平均 コーチングのユビキタス すぐ実践！ いちいち納得 部下がいなくても参考になります。 流れの中で、さりげなく。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

著者は、始めにERPのコンサルタントをやっている、
というような話をしました。


そこで、顕著になっている動向から、コンサルタントの行く末を
考えてみようと思う。



コンサルタントの領域によって、やはり異なる場合は多いと思うのだが、
でも異なるのは時期だけだと思う。


それは、、、、

コンサルタントの提供するモノのコモディティ化だ。



つまり、知識や改革などが、「テンプレート化」してしまう、
ということ。



例えばシステムコンサルタント。
以前はシステムをクライアント企業に合わせて、
そのクライアント企業に最もベストと思われる形を目指した。


それが今や基幹業務は全てERPパッケージに丸投げ。


もちろん、クライアント企業にも、強みや弱みがあり、
ERPパッケージに合わない部分など出てくる。

その部分を作りこむことなどを提案したりする。




しかし、ERPパッケージを導入する大規模な企業の普及は
一回りを迎えようとしている。


そこで出てきたもの、それが「テンプレート」。


テンプレートを用いることで、導入期間の短縮や、導入コストの削減を実践し、
導入対象規模を下げることで、シェアを拡大させるのだ。



導入プロジェクトは短くなり、コンサルタントのアサイン期間も短い。
そして何よりも、テンプレートに合わないクライアントには提案を控える。


こうなってくると、一番気になるのは、コンサルタントの存在意義。



今回、システム、特にERPコンサルタントに絞った。


しかし、このコモディティ化は情報の蔓延と共に、どんなジャンルのコンサルタントでも
同じことじゃないだろうか。



もちろん、中小企業、特に100人以下くらいになると、
最新の情報がつかめないので、コンサルタントを欲する場面は出てくるだろう。


しかし、こういった中小企業のトップも時代と共に「IT・インターネット世代」に
変わっていく。



「何が無料で手に入るか」
「何が有料で手に入れるべきか」

という知識が急速に高まっているのだ。



コンサルタントはそのような中で、何を提供できないといけないだろうか。


「何でも屋」にはなりたくない。
「付加価値を提供します」と言い切れる、そんな「サービス」を提供し続ける。




コンサルタントに最後に求められるもの、
結局は価値じゃなくて、「熱意」とか「サービス精神」といった類の
ものなんじゃないかな。


そうでないとしたら、
「最新の経営手法」や「最新のテクノロジー」を
「必要である！」と言い切るリーダーシップ。
そしてそれらを「言語化している脳みそ」。



こんな書き方すると、ちょっと大変そうだけど、
でもクライアントのために！を思いながら、向上していきましょう！



Good Luck！
※すいません、結論浅めでした。テーマ設定しながら難しすぎた。。。

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質問、

これは簡単そうで難しいものだ。


なぜなら、「え？そんなことも知らないの？」
と言う言葉を怖れてしまうからだ。


しかし、この言葉を怖れているうちは、おそらく二流だろう。

次には、「で？何を聞きたいの？」とか、「それを聞いて何になるの？」
というような言葉。


こんなことを返されてしまうと、ちょっと萎縮気味になったりする。


こんな自分を想定してしまうと、質問ができないのだ。




でも質問したい。


だって、知る必要がある。

だから聞いている。

聞かなきゃ、何が起こる？


自分に悪影響？

ちがう。

クライアント(顧客)にだ。



質問をして聞きだすことで、何かを見出したり、変化をさせたりする。

そのための質問だ。



それを聞くことができないと、何ができなくなる？



質問する目的と、質問を受けたあとに展開されるゴールを
しっかりとイメージしよう。



その質問は必要か？
しっかり考えてみよう。



そしたらほら、質問しに行けてるから。


何を怖れる？



一番怖れないといけないのは、自分がコンサルタントとしての価値を提供できず、
クライアントが苦しむことだ。



そうではない。




クライアントを幸せに、そして自分も幸せに。




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☆★☆★ 参考文献 ★☆★☆

質問する力 (文春文庫)
	大前 研一 おすすめ平均 国民一人ひとりが考える力を 質問する習慣付けを与えてくれる本です 単なる社会評論 まだ高いが・・・ 外資の金融機関に預け換え Amazonで詳しく見る by G-Tools

大前氏の場合、「旅の極意、人生の極意」といった人生指南書の類は、概して、面白いものが多いのですが、ビジネス書になると、「自分は○○年に『□□』と言う本を出版し、既に、今の事態を指摘していた」的な自慢の類も多いのが事実かと思いますが、この本は、面白く読めました。内容としては、日本人に多い、「相手の意見にいいなりになるだけで、人生を過ごしていたらろくなことにならないよ」「それはどういうことか考え、質問してみたら、全然事態は変わってくるよ」といったことが、年金、国債等々、豊富な事例で紹介されています。

巻末に、「この本の価値はどうだったか考えるところからスタートしてください」とあるように、解答が示してあるわけではありませんが、この本をきっかけに、考える・質問する習慣を付ければ、より素晴らしい人生が得られると思わせる本です。

伝える技術わからせる技術―質問力・営業力・「プレゼン」力がつく!あなたの「話力」を完全補強する実践テクニック77
	中島 孝志 おすすめ平均 どこかで聞いたような 為にはなります 一読の価値はある。 とにかくわかりやすい！ すぐに使える本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

大半の「HOW TO本」は、所詮はヒト真似の域を出ず創造性の高さは期待できない。本書もそういう一冊だ。

どこかで聞いたような話を集めているが、これを読んで伝え・わからせることができたら、それは著者の力ではなく、読者が元々能力を持っていただけのこと。能力のないひとが読書で見違えるようになったらその本は紛れもなく名著と言えるだろうが、残念ながらこれは違う。

タイトルに惑わされて効果を期待し過ぎない方が良いと思う。

「質問力」のある人が成功する―いつきくか何をきくかどうきくか (PHP文庫)
	服部 英彦 Amazonで詳しく見る by G-Tools

やっぱり目からウロコの連続コンボ！
やってはいたけれど認識できてなかったこと”を含めれば、ほぼ100％学ぶことばかりでした。
特に、谷川俊太郎、河合隼雄、村上龍、黒柳徹子、ダニエル・キイスなどの“対話名人”の織り成す技には、ひたすら感動です。

質問力 ちくま文庫(さ-28-1) (ちくま文庫)
	斎藤 孝 おすすめ平均 相手をインスパイアする質問をしたい いい本だし、質問力は「必要」だが… 自信をもって扱える道具をひとつあげて下さい。 質問はコミュニケーションそのもの コミュニケーション能力を高める上で必要な質問力 Amazonで詳しく見る by G-Tools

良い質問とはどんなものか？どのようなことを意識すれば良い質問を発することができるのか？」ということについて論じたもの

その気にさせる質問力トレーニング
	ドロシー・リーズ おすすめ平均 質問されると脳は考える。いい答えをもらえる質問をしよう まず、聞く事から。 行動につなげる質問をシャワーのように浴びせてみたい Amazonで詳しく見る by G-Tools

コーチングのプロが使っている質問力ノート
	ルパート・イールズ=ホワイト おすすめ平均 体系的でなく根拠も感覚ベース。論理的な飛躍が散見される。 実務的！ 参考になりました 上司や部下と関係を改善したい方にもお勧め 費用対効果かなり Amazonで詳しく見る by G-Tools

いい質問は、人を動かす。 質問力を高める56の具体例
	中谷 彰宏 おすすめ平均 質問と尋問 他者とのコミュニケーションは、質問と回答が基本です。 中谷本の原点のような本だと思う 古畑任三郎はすごい Amazonで詳しく見る by G-Tools

最強の質問力―未知の能力を引き出し合う究極の思考法
	工藤 浩司 おすすめ平均 分かりやすく実践的な内容 客先のニーズを引き出す 難しくなく、力になる内容でした。 留学にも 相手に質問できていますか？ Amazonで詳しく見る by G-Tools

QT 質問思考の技術
	中西 真雄美 おすすめ平均 「質問は思考を進化させる」 【生き方を示唆する本】 態度だけですね これを読んだら人生変わる！？ QT 質問思考の技術 Amazonで詳しく見る by G-Tools

コーチング選書 04 戦略的質問78 (コーチング選書 (04))
	C.クラーク・エプスタイン おすすめ平均 コーチングスキルとして発せられるさまざまな思惑をもった78の質問 多面的に人と関わって、よりよい会社や組織を作れそうなヒントにあふれてます Amazonで詳しく見る by G-Tools

コンサルタントの仕事はいろいろある。

例えば業務改革。

クライアントの会社にとって
無駄な業務をはじいたり、
効率のよい業務を描いたり、
業務の優先順位を考えたり、

そんな業務を見直す機会をクライアントに与えたり、考えさせる。(考えていただく)


クライアントは今まで成り立っていた業務が変わることを嫌がる。

システムで言えば、今まで使っていたアプリケーションを用いて
業務をこなしてきた。

在庫管理であれば、今までのやり方でビジネスが成り立っていた。

現場の方々はそこに生産性や効率性は意識していない（ことが多い）。

在庫管理者は在庫のチェック、
生産管理者は生産したモノのチェック、
経理担当者は入力された伝票のチェック、

そんなことを継続してやってきた。


コンサルタントはこういった各業務担当者に対して、
変革を促す立場になる。


会社全体の最適化を考えたり、会社のコストの最小化や収益の最大化を
目指して、クライアント企業はコンサルタントを雇う。


ここに現場と会社の経営者のGAPが存在する。

もちろん、業務改革プロジェクトがトップダウンで行われることがベスト。

この場合はトップから指令やメッセージとして、現場に促すことになる。


しかし、コンサルタントはどの場合であっても、
現場担当者の意識の改革に迫られることになる。



コンサルタントは何を意識して伝えないといけないだろうか。

それは変革におけるリーダーシップだろう。

何かを変えるとき、必ずそこには抵抗がある。


これからこういう風にしろ、と言われて、
「はい、そーですか」
とはならない。


コンサルタントは相手を動かすために伝える必要があるのだ。


・変えることの目的
・変えることでのメリット
・変えないことでのデメリット
・変えた先にあるゴール

こういったことを伝えていかないといけない。


そこに必要なもの、それは、
クライアントの幸せを願う熱意であったり、
伝える内容の明確さであったり、
伝えるテクニックだろう。



【熱意】

クライアントの幸せのために、コンサルタント自身が本気であるかどうか、
が重要なポイント。

クライアントは変革のやり方など知らない。
チェンジマネジメントという言葉があるが、
現場での変革にも、小さいチェンジマネジメントの繰り返しが発生する。

そのチェンジのために、個々の担当者の意識を変えるために
とにかく熱意をもって伝えるということだ。

放置プレイという言葉があるが、
言った言わなかった、という議論ではなく、
クライアントが認識していなかったら、もう一度言う。

エビデンス(証拠)を残すことも重要だが、
とにかく伝える。


【伝える内容の明確さ】

コンサルタントはロジカルに変わる内容を伝える。
コンサルタントはロジカルに変わる目的を伝える。
コンサルタントはロジカルに変わる目標を伝える。

そこに最も必要なものは、正確さではない。

明確さだ。


簡潔に言うことも必要だし、あいまいであってはならない。
「たぶん」という言葉もそこにはあってはならない。

中には正確かどうか、を重要視する局面もあるが、
全てにおいてそれをやっていると、進まないのだ。

変革した先にある費用対効果は、数値では表しきれないことが多い。

そこには概算値を用いて、それに向かわせる動機付けが
欠かせない。

そのためには、一に明確さ、二に明確さだ。


【テクニック】

伝えるということは、様々なテクニックがある。

・自信がある(ふり)
変えることによるメリット・変えないことによるデメリットに
対して、コンサルタントは自信を持って説明する必要がある。

それに対して自信を持つことが重要だ。

自信があるフリでもいいのだ。

自信が無いコンサルタントの言うことは誰も聞かない。
「たぶん」なんて言っていたら、信用できない。
信用できないことに対して動機付けはできない。

・何度も伝え、確認する
コミュニケーションのテクニックとして、伝え方を
意識する人は多い。

そこにあるイメージは、ロジカルで説得力のあるスピーチ。

しかし、それより重要なもの、
それは伝える努力と熱意。

何度でも伝えよう。
伝わったか確認しよう。


もちろん、伝えるときの表情やジェスチャーなど、
いろいろなテクニックがあるが、
熱意があれば、そのテクニックを学ぶ必要などない。

体が勝手に動くんだ。

不信感がある方には、何が納得いかないか、を
聞く。

どうしてそう思うのか、を聞く。


そこにあるGAPをロジカルに考え、解決策を何度も考え、
提示してみる。



クライアントが動くか動かないか、

という結果が最も重要なんだ。



あなたはクライアントにどれだけの熱意を持って接していますか？

あなたはクライアントの幸せって何だと思いますか？

クライアントの幸せをつきつめることが、あなたの幸せになりますか？

納得いった人はこちら！


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コンサルタントとして、プロジェクトの現場にアサインされて、
まずすべきことって、なんだろうか。


もちろん、PCやネットワーク整備などあってのことだが、

まず必要なことは、

・プロジェクトの目的と目標の理解／認識
・プロジェクトのステークホルダーの把握
・プロジェクトにおける自分の存在意義の整理

こんなところではないだろうか。



【プロジェクトの目的と目標の理解／把握】

プロジェクトのどのフェーズでの参画か？ということにも依存する
可能性はあるが、そのプロジェクト自体の目的と目標を知ることから
始めないといけない。

このプロジェクト自体の存在意義を確認するのだ。


コンサルタントとして、どれだけの価値及び付加価値を出していくか、
といったときにプロジェクトの目的と目標を把握しているか否か、は
大きなポイントになるだろう。


そもそもクライアントのためにと、いろんなベストを尽くした。
しかし、そのうち、プロジェクトの目的と目標からずれているものは、
いくら提案したところで、水の泡になりかねない。
（もちろんそれが素晴らしいもので、素晴らしさを認識させれば
また結果は異なるだろう）


これはプロジェクトの目的と目標に、自分が価値を提供する範囲を限定しろ、
ということではなく、まず把握した上で、行動しろ、という意味。


さて、みなさん、自分のプロジェクトの目的と目標、知ってますか？



【プロジェクトのステークホルダーの把握】

こちらはコンサルタントにとって重要な、段取りや調整に
多大な影響を及ぼす。

もちろん、自分自身があるチームに入り、そのチームメンバーやリーダーに
調整が必要なことはイワズモガナ。

しかし、他チームや大きく影響のあることを調整する際には、
だれを通すと調整がしやすいか、だれを通すと段取りを組みやすいか、
なんてことを把握しておく必要がある。


プロジェクトによっては、会議室を予約したり、備品の調達だって、
重要なポイント。
そういったときにクライアントサイドないし、コンサルタントサイドの
キーパーソンを把握しておくことで、円滑にことが運んだりするものだ。


明日、２０人でミーティングをやるぞ！って、プロジェクトマネージャーから
言い渡され、すぐさま予約にこぎつけるか？
そんなところもスキルの一つだ。
（いい つかいっぱしり になれってことじゃなくてね。）


【プロジェクトにおける自分の存在意義の整理】

プロジェクトには多数のメンバーが参画する場合も多い。


その中で、自分自身のプロジェクトによって得る目標はそれぞれあるだろう。


しかし、それだけでなく、自分はこのプロジェクトのどのような存在として
位置づけたいか、それを整理しておこうということ。

それはいざというときの立ち回りに大きく影響する。

自分自身は、求められたことのみを遂行していく、プロフェッショナルでありたいか、
自分自身は、求められたこと以外にも横の連携で、力を発揮したいか
このプロジェクトによって自分自身の人脈を大きく伸ばしたいか（クライアント含む）
このプロジェクトメンバーの、何人を育てたいか
プロジェクトにおいて、声を大きくしていくか、否か


この存在意義を、チャレンジするのかしないのか、
そこが非常に大きい。

自分の自信については、別に書いた。

自信のつけ方−できるようになる方法


チャレンジなしでは、人は成長しない。

コンサルタントとしての幅を縦にも横にも伸ばしていくことを是非、考えていこう。


そう、



チャレンジする覚悟をしよう！


チャレンジしてみたくなった方はこちら！


チャレンジすることの楽しさはこちらの本で身につけよう！

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最近、IT関連業界ではうつ病が蔓延しているらしい。

うつ病の原因について、探してみた。

しかし、原因が見えてこない。
ストレスが原因なのは分かりきったことだ。

そこで私の経験（うつになりきったことは無いが）や、聞いた話から
うつの原因を探ってみる。


まず、環境。

うつになりやすい環境というものがある。
それは例えば暗い職場であったり、閉鎖された個室での作業だったり。
この対策案は簡単ではないかもしれないが、明確だ。

明るくすればいい。広くすればいい。

お金がからむ分、なかなか実行されない可能性はある。



次に人間関係。

上司やリーダーやマネージャーから受けるストレスに
耐え切れないという状況だ。
この場合、上にあたる人々は、プレッシャーを与えることが
上司の役割と思い込んでいる節がある。

自分にはできるかわからない、できないかもしれない、
その「たぶん」を察知する能力が高く、
「できないの？」の一言を浴びせる。


あとはモチベーション。

自分が行うタスクなどが自分のやりたいことにマッチしない。
いやいややり続けている状況。



前にマネジメントセミナーというものに参加してみた。

そこでは、うつ病の最大の原因は、上記の2番目、
人間関係にあると言っていた。


確かに私も過去、ふさぎこみがちだったとき、
原因は上からのプレッシャーや言動だった。

クライアントの前で、ひどい言葉で言われたり、
クライアントの前で、聞いてない約束を勝手にしたり、
のきなみ全否定してくる。


みなさんはどうだろう。

そんな上司にぶつかったことがあったり、ぶつかってたりしないしないだろうか。


まず必要なこと。

上司・リーダー・マネージャーに、うつ病の原因を学ばせることが
重要であるということだ。

会社やプロジェクトの目標が、「従業員やメンバーの犠牲の上に成り立っている」、
という認識や意識を変革し、
「従業員やメンバーと共に成り立っている」、という認識や意識にすべきだろう。

そして、上に立つ人間は、下の意見や悩みを「聴く」こと。

その努力をしない「上」の人間はだめだ。
その人間自体も成長しない。
カウンセリングといいつつ、ひたすら言いたいことをしゃべり続ける上司や、リーダーなどに
あたったら、短期間であるならあきらめよう。
長期間であるなら、その職場は早々に出るべきかもしれない。
したたかな動きができるのであれば、その上司を職場から追い出そう。



次に必要なこと。

上記のような「上」にぶつかってしまったときでも、
こころから相談できる相手を用意しておくことだ。

それは同じ職場でも違う職場でもいい。
最悪 クライアントだっていいんだ。

だって、クライアントの幸せのために働いてるんだから。
自分がつぶれちゃったら、それ、できないじゃない。



そして最後に重要なこと。

うつ病になっているのではないか？と気づくこと。

それは、夜眠れないとか、食欲が無いとか、
うつ病特有の症状が出てくる。

それに気づいたら真っ先に相談相手に話してみる。

相談相手が最悪いなかったら、精神科医にかけこもう。



うつ病は死をもたらしてしまう。


悲しい。


だって、クライアントのために考えていた人が、
クライアントのためにやりたいこともできずに、
一人苦しみ、死を選んでしまうんだ。


だめだ。それは。
悲しすぎる。



参加したセミナーでは、
・上司はまず聴くこと
・悩みの相談相手を見つけさせること
・そしてうつ病に関する（メンタルヘルス）知識をつけること
が重要なポイントとしてあげていた。


IT業界だけではなく、自殺者は増える一方だ。

自殺者は、死を逃げ道としてとらえているんだと思う。

その苦しさの原因は何なのか？


それを分かった上でリーダーになって欲しい。

うつ病で自殺者を出した場合、リーダーは殺人者なのかもしれないぞ。



個人的には、強い人間はリーダーになってはいけない。と思う。
強い人間は強く否定されて育ったりしている。
強い人間はそれを乗り越えてしまった。
だから、同じように下にも接する。
強い人間は弱い人間のこころを読み取れない。
いじめっこはいじめられっこのこころは読み取れない。

いじめられっこが悪いなんて、おかしくないか？



弱い人間こそ、強くなるべきなんだ。
そしてリーダーになるべきなんだ。

だから、そのために、成長していくしかない。
最初は強いふりから入る。
強いふりしていると、視野も開けてくる。
先に何をしなきゃいけないか、この問題にどう対応しなきゃいけないか、
見えてくる。
そうやってリーダーになっていく。
そして強くなる方法を伝えていって欲しい。



でも弱い人間だったから、弱い人間のこころが見える。
かけちゃいけない言葉と、かけるべき言葉が分かる。

がんばってる人にがんばれなんていっちゃいけない。
必死でやってる人に必死でやれ、なんていっちゃいけない。

それよりも、
「つらいね、でもだいじょうぶだよ。おれがついてる」
って言ってくれた方が100倍いい。




正論ばっかり言っても、苦しい局面はある。


そのときは、、、、がんばろうよ。
味方はいるよ。
あなたは正しいよ。



だいじょうぶ。


ちょっと気が楽になってくれたらこちら！


☆★参考文献★☆

大丈夫!―生きていくのが心地よくなる111の言葉の力
	金盛 浦子 おすすめ平均 そっと背中を押してくれる。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

ありのままの自分を愛してあげよう―だいじょうぶ、我慢しなくてもうまくいく
	金盛 浦子 おすすめ平均 ココロの扉を開けるのは自分。 もっと明るく Amazonで詳しく見る by G-Tools

ツレがうつになりまして。
	細川 貂々 おすすめ平均 鬱の入門書には最適 とても分かりやすい うつについて なるほど・・・ うつの治る経緯と、うつになった方との接し方を簡潔に学べる本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

その後のツレがうつになりまして。
	細川 貂々 おすすめ平均 読みました 気軽に読めるし、気軽に「読んで」と言える 回復してゆくツレさんの姿がわがことのように嬉しく感じられました。 お二人のつながりも微笑ましかった。 てんてんさんの健気で献身的な姿に心打たれた Amazonで詳しく見る by G-Tools

うつからの脱出―プチ認知療法で「自信回復作戦」
	下園 壮太 おすすめ平均 確かにこの本は有益な情報がたくさん載ってるけど･･･ 痒いところに手が届く、実践的で簡潔な説明 うつ状態を理解するのに役立ちました。 病気と認識する 認知療法のイメージを変える一冊 Amazonで詳しく見る by G-Tools

あなたの大切な人が「うつ」になったら―治すために家族や友人ができること、できないこと
	小野 一之 おすすめ平均 なんだかきれいごとな気がします この本を読んですっきりしました。 医者が書く「うつ」の本よりも具体的であり説得力があります うつの友人にも勧めたい 買っても損しない本だと思う Amazonで詳しく見る by G-Tools

「うつ」を治す (PHP新書)
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今回は、自信について考えてみたい。

コンサルタントは自信がある「ように」話す、自信がある「ように」振舞う必要がある。
なぜなら、クライアント(顧客)は、自信がないような若造の言うことなど
聞くわけがないからだ。

しかし、この自信というものは、どうやったら身に付くのだろうか。

自信というものには二種類あると考える。


一つは、経験と実績に基づく自信
一つは、根拠のない自信


この二つのうち、どちらが重要か。



コンサルタントは一般的に経験や実績に基づいて、
クライアントの抱える問題を「一般論」や、「第三者の視点」を交えて
解決策を提示しなければいけない。
しかし、こういった経験や実績は、一朝一夕に身に付くものではないし、
身に付いたとしても、新たな問題は時代と共に発生していく。

例えば内部統制。
内部統制について経験や実績があるコンサルタントは、
この世にどれだけいるだろうか。

内部統制について、理論やあるべき姿を説くことは、自助努力によって
カバーできるかもしれない。
だからと言って内部統制の一般論を自分の言葉で展開できる
レベルまで到達するほどの実績は乏しいだろう。


また、コンサルタントは知っている業界・業種のみに特化して
コンサルティングを行う場合もあるが、多くの場合、
初めて接する業界・業種の可能性が高い。

そのときに、「自分は初めてなので。。。」などと
間違っても口走るわけにはいかないのだ。


こういったことを考えると、自信というものはどうやら後者の

「根拠のない自信」の方が重要だ

と気づく。

根拠のない自信を身に付ける方法、難しそうだが実は難しくない。


それは、、、

自信があるフリをするということだ。


例えば一つのタスクやロールについて、自信がないパターンAを見てみよう。

(1)経験が無いので、自信が無い
↓
(2)自信が無いので、できると言えない
↓
(3)できると言わないので頼まれない、任されない
↓
(4)経験できない
↓
(1)経験が無いので、自信が無い

というスパイラルに陥る。


これに対して自信があるパターンBはというと、

(1)自信がある
↓
(2)自信があるので、できると言える
↓
(3)できると言うので頼まれる、任される
↓
(4)経験があるので、さらに自信がつく
↓
(1)自信がある

というスパイラルだ。


どちらが成長できるか、どちらがクライアントを幸せにできるか、
分かるだろう。


もちろん根拠の無い自信があって、根拠の無いロジックを
押し通していけ、ということではない。
自分自身が描いたロジックやチャレンジを、
自信を持たずして達成することはできない、ということだ。

このAのパターンからBのパターンへの飛躍方法は至極簡単。





「できると言う」
「できるフリをする」



これだ。




リーダーや上司は、あなたの経験やスキルを知っている。
初めてのチャレンジを知っている。
完璧にできないことも知っている。
失敗してもリーダーや上司は守ってくれる。



だから、、、、

「できる」って言おう。


考えさせられた方はこちら！


☆★参考文献★☆

ちなみに上述の「一般論」や「第三者の視点」を身に付ける方法は、
下記の書籍を読まれたい。

プロの学び力
	清水 久三子 おすすめ平均 学びたい社会人にお勧め よくまとまっている 勉強の仕方を学んでいない方には最適 全てのビジネスマンに役立つ学習を収入につなげる方法です 差別化を付ける学び方。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

自信
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行動してみることで人生は開ける―まず、できることから、やってみる (PHP文庫)
	加藤 諦三 おすすめ平均 理屈じゃないってこと 何となく・・・ 深い まず行動してみよう Amazonで詳しく見る by G-Tools

自分のうけいれ方 (PHP文庫)
	加藤 諦三 PHP研究所 2007-05-02 売り上げランキング : 6973 おすすめ平均 「自分」が少し変わりました 時間を掛けて読む価値のある本 僕を本当に救ってくれた本です。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

不安のしずめ方―人生に疲れきる前に読む心理学 (PHP文庫)
	加藤 諦三 おすすめ平均 点々と、 不安を抱く自己の反省の材料として 心身が疲れきったときに Amazonで詳しく見る by G-Tools

積極的に考える―自信と勇気が出てくる12の法則
	Norman V. Peale 桑名 一央 おすすめ平均 やる気が沸いてくる本 ブックカバーがぼろぼろになるまで読んでます。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

なぜ自信が持てないのか―自己価値感の心理学 (PHP新書)
	根本 橘夫 おすすめ平均 自分に自信がないヒト・・・ 自信が持てない「原因・要因」の説明が中心。 日本人混迷の時代 Amazonで詳しく見る by G-Tools

傷つくのがこわい (文春新書)
	根本 橘夫 おすすめ平均 事実と感情はちがうのだ 手軽に摂れるサプリメント Amazonで詳しく見る by G-Tools

不安を自信に変える練習帳 (集英社be文庫)
	植西 聰 Amazonで詳しく見る by G-Tools

リーダーシップ 第3弾はこちら。

カリスマ 人を動かす12の方法―コールドリーディング なぜ、あの人は圧倒的に人を引きつけるのか?
	石井 裕之 おすすめ平均 カリスマ性とは、リーダーの器の大きさ 小手先かと思いましたが ■カリスマを上手く分解、言語化できていると思います。 小手先のテクニック 基本的なビジネス本であります Amazonで詳しく見る by G-Tools

コールドリーディングというものだ。

これは、「何の下調べもなく、相手をその場で読み、占うこと」らしい。
一般的には、ニセ占い師、ニセ霊能者、詐欺師などが用いるテクニック。

この本では、一種のカリスマ性を言動を工夫することで、
作り出し、相手にとっての納得感を強くするための、テクニックを
紹介している。

具体的には、
「あいづち」のテクニック
「ポジション」のテクニック
「肯定」のテクニック
「話し方」のテクニック
「表情」のテクニック
「動作」のテクニック
「アイコンタクト」のテクニック
「握手」のテクニック
「不安対処」のテクニック
「分かりやすさ」のテクニック
「落ち着き」のテクニック
「トラブル対処」のテクニック
この12のテクニックが紹介されている。

これらを通じて、相手にとって自分の位置づけを高めてしまおう、
ということだ。
確かに小手先のテクニックのようにも思えるが、これを実践すること、
そしてその効果は期待できると、私は考えている。

また、
「経験していないので自信がない」と言っている人に対して、
「実績ができれば自信がもてる」という考え方は間違っている、といっている。
実績を作るためにまず、自信が必要なのだ。
その自信が自ら作れないのであれば、いかにその自信があるように
ふるまうか、そこが、成長のためのボトルネックポイントになる。


この話は実は最近行った、メンタルマネジメントセミナーでも言っていた。


自信がない(自分を否定する)
↓
自分にはできないと言ってしまう
↓
頼まれない
↓
経験できない
↓
経験していないので自信がない ↑に戻る

という悪循環を作り出していることに気づくべきだということ。

そうではなく、

自信がある(自分を信じる)
↓
自分にはできると言う
↓
頼まれる
↓
経験できる
↓
経験もあるので自信がよりつく ↑に戻る

という好循環を作り出す必要があるのだ。

この上のネガティブループから、下のポジティブループに、
自分自身を踏み出させないといけないのだ。

そのためにもこういったテクニックは流用できる。

人をだますんじゃない。自分をだましてみるのだ。
その結果が、自分にとってプラスになるのであれば、
それでその人は幸せになるということ。

カリスマとまでは行かなくても、「自信がある自分」を「創作」してみてはどうだろうか。

カリスマ 人を動かす12の方法―コールドリーディング なぜ、あの人は圧倒的に人を引きつけるのか?
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ちなみに、こんな本もあります。
自分をだましていきまっしょい！ いいじゃん、よくなるんなら。

できる人の口ぐせ
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☆★参考文献★☆

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世の中には無数のコンサルタントが存在している。

このコンサルタントという人々の仕事はいわゆる「サービス業」に
カテゴリーされるもの。

サービスということはすなわち、奉仕。

奉仕ということは、仕えるということだ。


最近は昔ほどではないようだが、「えらそうなコンサル」が世の中に
はびこっていた。
このため、コンサルタントに対してのイメージはひどいものも多い。
・あいつらは口だけだこんな言葉が典型例。

そういった批判は批判で、右から左に受け流せばいいだけ(死語？)だが、
そうはいってもだ。
確かにモノを作らない。
でもそんなサービスって世の中にはいっぱいある。
Yahooだってそう。検索ポータルというシステムは作っているが、
そこから派生したサービスで成り立っている会社だ。
そのサービスに対して、どれだけの対価があるのか？
そこはある意味どのコンサルタントにとっても明確にはいえないところだろう。

例えば戦略コンサルタントと言われる人々。
大企業にマーケティングや経営戦略を提案していく人たち。
こういった人々の単価ってどうやって決まるんだろう。。。

おそらくは、最初の最初にコンサルタントとして営業をした人は、
「費用対効果」で報酬をもらったと思う。

でもいつのまにか、「単価」が設定されるようになり、
いつのまにか、３００万／Monthという価格帯が設定され、(例です)
その恩恵にあずかっているコンサルタントがはびこっているわけだ。


目の前に、もしくはご自身がコンサルタントだったら、
自分の単価ってそれに見合ってるの？って、どうやって算出できるでしょうか？
その算出の要因に「市場単価」は入れないでください。


こんなことを考えていると、コンサルタントという仕事の報酬って
難しいよね。



さて、そんな中で、知り合いの経営コンサルタントから、こんな言葉が出てきた。

最近 ITコンサルタントとかっているじゃない？
彼らって、システムとかに詳しいわけでしょ？
今はプレゼンテーションや、口は、うちらの方が上だけどさ、
でもITにも詳しく、経営にも詳しい人とかが出てきたら、
うちらみたいな仕事ってもう終わりだよね。

つまりは、経営コンサルタントとして、経営改革や提案のサポートを
している人であっても、今後のITの潮流の中で、淘汰される「危機感」を
感じているというのだ。


正直これを聞いたとき、「ああ、この人はそういう危機感があるから、大丈夫だな」
って思った。

問題なのは危機感が無い人なんだと思う。
コンサルタントとしてのValueが明確に伝えられない人は、おそらく
淘汰されるんじゃないかな。

厳しいよね。世の中って。


でも、経営コンサルだろうが、ITコンサルだろうが、戦略コンサルだろうが、
将来に対して不安になっていない人っていないでしょうね。
だから、結局思うのは、みんなが連携して、
Goodな「サービス」を作っていけたらいいだけじゃん？って。

勝ち組も負け組もいない方が、安心。だけど、サービスの向上もしていきたい。
そんな人だけを集められれば、無敵だと思う。


結論！

コンサルタントにとっての脅威は、、、、
「向上心が欠けること」
「向上心を継続できないこと」
になるのかな。

つづいてリーダーシップについて、学んでいこう。

次はこちら。

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こちらは、マネージャーとリーダーの違いについて触れている。
その中ですぐれたマネージャーやすぐれたリーダーが何を考え
そのために何をしないといけないのか、を教えてくれる。

マネージャーとリーダーはまず、出発点が違うという。
マネージャーの出発点：部下一人一人の才能
リーダーの出発点：自分の向かう未来像

マネージャーの仕事：
部下の成長を手助けすること
仕事を使って人を成せ
リーダーのの仕事：
よりよい未来に向けて人々を一致団結させること

すぐれたマネージャーが考えるたったひとつのこと：
部下一人一人の特色を発見し、それを有効に活用すること
すぐれたリーダーが考えるたったひとつのこと：
普遍的なことを発見して、それを活用すること

マネージャーに求められるもの：
教育本能
個々の違いを感じ取る能力
リーダーに求められるもの：
死に対する不安−安全への欲求
部外者に対する不安−共同体への欲求
未来に対する不安−明確さへの欲求
混沌に対する不安−権威への欲求
無価値であることへの不安−敬意への欲求

ここでは特にリーダーにとっては、「明確さ」が最重要ポイントという。

たとえそれが間違っていたとしても、「明確であること」が人を導くのだということだ。

確かに、小泉純一郎は、正しかったかどうかよりも、「明確」であった。
それゆえ、国民はそれを支持し、ついていったのだ。

人々はリーダーに対して、
・誰のために働くか
・核となる強みは何か
・核となる尺度は何か
・今日できることは何か
といったポイントを常に「明確化」して欲しいと望んでいるのだ。

例えばモノを売っている会社であれば、
・ターゲットは何か？
・同業他社と比較した強みは何か？
・強みを比較する尺度は何か？
・そのために今日の営業先はどういったところになるのか？
が明確になっていれば、それが正しくても「行動に移すことに自信を持てる」わけだ。

そして、リーダーやマネージャーも含む全ての人が心がけるべきこととして、
「自分がしたくないことを見つけ、それをやめる」
ことだという。
やりたくないことをポリシーに従わずにやってしまうことは、
品質が下がり、のちのちの企業におけるコストにつながってしまう。
そのためにやりたくないことを明確にし、やらないと宣言することで、
自分自身が積極的に行動できるということだろう。

この本はとても面白く、また、リーダーにみんなが何を求めているか、を
改めて学ぶとてもいい機会になった。
管理者やリーダーとしての位置づけの方、希望している方は、
今一度読むことで、自分の方向性や不足する点を見直すことができよう。

最高のリーダー、マネジャーがいつも考えているたったひとつのこと
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最前線のリーダーシップ
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Harvard Business Review (ハーバード・ビジネス・レビュー) 2008年 03月号 [雑誌]
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リーダーのためのとっておきのスキル
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最高のリーダー、マネジャーがいつも考えているたったひとつのこと
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リーダーシップ入門 (日経文庫)
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今回はリーダーシップを学んでいこうと思う。

リーダーシップについて学ぶための書籍はほんとに腐るほどある。
それだけ人の「思い」が強く、また、「不確定」であるということだろう。

まずはこの本から紹介。

サーバントリーダーシップ入門
	金井 壽宏 池田 守男 Amazonで詳しく見る by G-Tools

この本は、資生堂の元社長の池田守男氏と、サーバントリーダーシップの研究者、金井壽宏氏によって書かれたもので、
今までのリーダーシップの考え方を見直して、サーバント(奉仕者)としての位置づけを
意識したリーダーシップを提唱している。

リーダーと一口にいってもみんなはリーダーに何を求めるだろう？
「誠実」
「前向きさ」
「わくわくさせてくれる」
「能力がある」と言うのが一般的なアンケート結果となっている。

場合によっては、「スケジュール引いてくれる人」という、ダメリーマンもいるかも知れない。

視点を変えて、みんなはどういう人についていくだろうか？

「自分達を思ってくれる人」
「その根本に高い志や使命感のある人」

こういう人が心からついていきたい、と思う人ということだ。

この本では、サーバントリーダーとは、
・相手に対し奉仕する人
・相手への奉仕を通じて、相手を導きたいという気持ちになり、その後リーダーとして相手を導く役割を受け入れる人という形で表現されている。
リーダーとして、相手に対しての熱意が高ければ、フォロワー(部下など)への思いが強く、
そこに対して奉仕を持って導くという考え方がある、
ということだ。

ギブ＆テイク ではなく、 ギブ＆ギブ というのが、
池田氏の使命感にあるという。

リーダーシップのひとつの形として、印象深い。

サーバントリーダーシップ入門
	金井 壽宏 池田 守男 Amazonで詳しく見る by G-Tools

続いてはこちら。

最前線のリーダーシップ
	マーティ・リンスキー ロナルド・A・ハイフェッツ 竹中 平蔵 おすすめ平均 組織を動かすための業（わざ）と心を伝える素晴らしい本 リーダーシップとは人を問題と向き合わせること。 Change Management　に悩む次世代リーダーのための本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

こちらの本はある意味リーダーシップを発揮することで被るリスクから、
そのリスクを乗り越えるための方法を教えてくれる。

その方法とは、
・全体像をつかむ
・政治的に考える
・衝突を指揮する
・当事者に作業を投げ出す
・攻撃を受けても踏みとどまるということが必要。
つまりは、リーダーとして人々に変革などによる「適応」を促す際には
そこに対する「抵抗や攻撃」が発生するもの。
そこにどう対処するか、ということがリーダーには欠かせないスキルである、
ということだ。

最後には、リーダーにとって最も必要なものは、
「神聖な心」
とあり、そこから発生する「人々の愛」の重要性を教えてくれた。

逆にリーダーシップから人を遠ざけてしまうものは、
「自己防衛」
であるという。

様々なリスクを考えてしまうと、縮み上がって、言いたいことを言えない人には、
とても勉強になる本と言えるだろう。

最前線のリーダーシップ
	マーティ・リンスキー ロナルド・A・ハイフェッツ 竹中 平蔵 おすすめ平均 組織を動かすための業（わざ）と心を伝える素晴らしい本 リーダーシップとは人を問題と向き合わせること。 Change Management　に悩む次世代リーダーのための本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

今回の２冊で共通していたのは、
「人々への奉仕の心や愛」というものがリーダーには欠かせないということだ。
逆にそれなくしては、リーダーとして成り立たず、ただの作業指示者に陥るということだ。
作業指示者についていくものなどいない。
あなたがリーダーであれば、自分に素直についてくるという人はどれだけいるだろうか。
あなたがフォロワーであれば、今のリーダーに何を求め、自分は何を感じ取っているだろうか。
そしてリーダーを目指すために必要なことってなんだろうか。

こういったことを考えてから読んでみるとまた得られるものは多いだろう。


つづく。

☆★参考文献★☆

サーバントリーダーシップ入門
	金井 壽宏 池田 守男 Amazonで詳しく見る by G-Tools

最前線のリーダーシップ
	マーティ・リンスキー ロナルド・A・ハイフェッツ 竹中 平蔵 おすすめ平均 組織を動かすための業（わざ）と心を伝える素晴らしい本 リーダーシップとは人を問題と向き合わせること。 Change Management　に悩む次世代リーダーのための本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

Harvard Business Review (ハーバード・ビジネス・レビュー) 2008年 03月号 [雑誌]
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リーダーのためのとっておきのスキル
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短期間で組織が変わる　行動科学マネジメント
	石田 淳 ダイヤモンド社 2007-09-29 売り上げランキング : 60 おすすめ平均 良かったです 人間も動物。パブロフの犬と同じ？ 適用範囲を間違えなければ有効だと思う Amazonで詳しく見る by G-Tools

リーダーシップ入門 (日経文庫)
	金井 寿宏 おすすめ平均 リーダーのあり方をまとめた本 何ら説得力を感じない 自己啓発本とは一線を画しています リーダーシップの考え方をInteractiveに学べる 持論を言語化し、フィールドで磨く Amazonで詳しく見る by G-Tools

このブログでも簡単に紹介したが、再度。

プロの学び力
	清水 久三子 おすすめ平均 差別化を付ける学び方。 個性はないが、よくまとめられた本 ザ・コンサル流勉強法 実践できるかもしれない自己啓発の仕方 誠実さが感じられる本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

この本の著者、清水久三子さんは、コンサルティングファームIBM ビジネスコンサルティング サービスにて、
コンサルタントを育てるコンサルタント。

コンサルタントはその業務のプロであるクライアントに対して、
業務改革や変革と言った提案を行っていく人たちだ。
コンサルタントは長年のプロであるクライアントのような専門的知識は
もちろん持ち合わせていない。

そこで、コンサルタントに必要なものは、知識のインプットのスピードを
求められる。

この本は知識のインプットを如何に効率よくやるか？
その方法論が描かれている。

学び方には４つのステップがあるという。
　「概念の理解」
　「具体の理解」
　「体型の理解」
　「本質の理解」の４つだ。

１概念の理解　知っているというレベル
　　　　　　　キャッチボールもバッティング理論も知っているが、
　　　　　　　試合に出たことがない

２具体の理解　学んだ範囲で対応はできるレベル
　　　　　　　試合には出れるが、変化球には対応できない。

　ビジネスパーソンの勉強は仕事で価値が生み出せるまでのレベルに
達しなければ意味がない。学校で教わるのは、上の２までのレベル。
　しかし、価値を生み、会社に貢献できるレベルは次の３以降になる。

３体系の理解　自分なりに応用できるレベル
　　　　　　　カーブやフォークにも対応
　　　　　　　守っても高度な捕球ができる

４本質の理解　主将やエースクラス
　　　　　　　高度なプレーができるだけでなく、新たな野球理論や
　　　　　　　テクニック理論を生み出す力がある

会社から言われて学ぶなら目的もしっかりしているが、
キャリアアップのための勉強は、しっかり目標を定めないと長続きしない。
自分のキャリアについて真剣に考えず、いつか役に立つだろうといった程度の
気持ちで勉強を始めると必ず挫折する。

こういった学び方自体を体系化し、その本質を探ってくれている。

これは、コンサルタントに限ったことではなく、
どんなビジネスマンにおいても有効になる。

新しく行う業務と接し、新しい部署に転向になっても、
この学び方を身につけているか否かで、その達成のスピードが違うわけだ。

是非、このスキルを身につけ、自分自身の成長へと役立てたい。

プロの学び力
	清水 久三子 おすすめ平均 差別化を付ける学び方。 個性はないが、よくまとめられた本 ザ・コンサル流勉強法 実践できるかもしれない自己啓発の仕方 誠実さが感じられる本 Amazonで詳しく見る by G-Tools

ちなみに、こちらの本では、特に「サーチ読み」を駆使した
多くの本を平行して読むことを進められている。

やっぱり多くの本を読むには速読が必要。
以下、参考にされてみてはいかが？

最近、読んだ本で、
自分の小さな「箱」から脱出する方法というのがある。

自分の小さな「箱」から脱出する方法
	アービンジャー インスティチュート おすすめ平均 すべては「自分への裏切り」をやめることから始まる 泣きました これぞ良書 自分の入っている箱を考えさせられた 分かっているつもり、でも読んでみた。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

この本は自分が自分を裏切ったとき、
自分の周りの世界が変わり、ゆがめられてしまう、
ということを教えてくれる本。

例えば。
あなたがそこに落ちているゴミを拾わなかったとき、
こんなことを考えたりする。
「おれが拾う義務は無い」
「どうせ誰かが拾うだろう」
「掃除屋の仕事がなくなっちゃうから拾う必要は無い」

この「ゴミを拾わなかった」ということが、自分を裏切っている行為の
スタートなのだ。
つまり、自分自身は、「ゴミを拾うべきだ」と思っているにもかかわらず、
拾わなかったことで、自分自身の正当化をはじめる。
そして、正当化した後で例えば目の前で拾った人が現れたとしよう。
そうすると、
「ああ、あいつはひまなんだな」
「ああ、あいつは拾ったおかげで満足できてよかったね」というような意識が芽生えるのだ。

自分の小さな「箱」から脱出する方法
	アービンジャー インスティチュート おすすめ平均 すべては「自分への裏切り」をやめることから始まる 泣きました これぞ良書 自分の入っている箱を考えさせられた 分かっているつもり、でも読んでみた。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

この本はこういう自分の心の動きを見事に教えてくれた。

そして、どうすればその「箱」から抜け出せるのか？
を考えさせられる。また、教えてくれた。


この「箱」というものの概念を理解したら、今度はそれを伝える難しさに
悩む。

そこで、ちゃんと続きがあるもので。
↓

2日で人生が変わる「箱」の法則
	門田 美鈴 おすすめ平均 すばらしく、わかりやすい 面白いです。 世界の平和は「箱」を出ることから。 物語としても素敵 前作ほどガツンとは来ないにしろ Amazonで詳しく見る by G-Tools

これは伝え方を学ぶことができる。

そして実践！

実践 自分の小さな「箱」から脱出する方法
	アービンジャー・インスティチュート・ジャパン監修 おすすめ平均 『自分の小さな「箱」から脱出する方法』と併せて読む必要はありません オリジナルを２回読むのに、若くはなし 小説部分を省いた物 「箱」参考書 『自分の小さな「箱」〜』が理解できなかった人に Amazonで詳しく見る by G-Tools

これらも読むことで、非常に深く自分の物にすることができた。

今後は以下に自分が「箱」に入っていないか、入らないようにするか、入ったときに抜け出すか、
そんなところを楽しんで生きたいとおもう。

是非、仕事だけでなく家庭の方々も読まれたい。

今年はとにもかくにも、混沌としたイメージをメディアは
あおっているようだ。

例えば年金、例えば円安、例えば政局不安。

日本の力が弱まっている、
日本人の意識が低くなっている、
日本を抜け出したくても円安なので、抜け出せない。

そんな悲しい記事すら出てくる。

こういう中、自分自身のゴールを何に置くか？

もちろん、自分自身の現在の仕事をどうするか、
自分自身の成長をどうするか、
自分と家庭の幸せをどうしていくか、
そんなことを考えていくもの。

悲壮感漂う中であっても、曲げずにゴールを高く設定する。
そのゴールは結果がどうであっても、自分自身を成長させるはず。

一番最悪なのは、ゴールが無いこと。
ゴールが無いと、ビジョンも無い。
ビジョンが無いと、自分自身が混沌の中に入っていく。

抜け出せない

何で自分はこんな環境にいるんだろう、と
環境のせいにしてみたり。
何で自分の上司はこんなダメなんだろう、と
上司のせいにしてみたり。
何で自分の部下はこんなダメなんだろう、と
部下のせいにしてみたり。

自分は頑張っているのに、報われない、と
自分の正当化をはじめてしまうと、末期症状だ。


根本に戻ろう


自分を見失っていないか？
自分をさげすんでいないか？
自分を殺していないか？


自分を生かすこと、簡単そうでとっても難しいものだ。

おそらく自分を生かすことができる人が、人生のプロフェッショナルなんだろうなぁ。

何がどうなると自分は楽しいんだろう、
何がどうなると自分は幸せなんだろう、
それが分からなければ、
何がどうなると自分は苦しんだろう、
何がどうなると自分は不幸なんだろう、
って逆を考えてみよう。

答えが出なければ、自分を生かしている人を見つけよう。
その人と話してみよう。
その人と飲みに行ってみよう。
高い金払ってセミナーだとか、異業種交流するよりも、
二人で話せばもっともっと生きた言葉をもらえる。

難しく考えない。

自分を生かすことができている人のコピーからはじめればいい。

まずはゴールを探してみよう。


幸せって？



ゴールって？

最近、イチローがよくテレビに出ている。

今年は なんとメジャーリーグの歴史に残る快挙をやってくれる
年になりそうだ。
それは、8年連続200本安打。

なんか素人からすると、何がすごいのか分からないところもあるが、
メジャーリーグの歴史に並ぶらしい。

今まで、日本のプロ野球は、アメリカには到底かなわないイメージも
あったし、また、世界中から優秀な選手が集まるメジャーリーグでの
歴史と並ぶ、と聞くと、「すげぇぇなぁ〜〜〜」と、
思わざるをえない。。。

彼の見ている先はなんなんだろう。

1月22日（火）に、NHKのプロフェッショナルという番組で、
イチローの涙が見られるらしい。
是非、彼の言動から得られる「プロフェッショナル」を肌で
感じてみたいと思う。


コンサルタントももちろん、プロフェッショナル。
しかし、何のプロフェッショナル？
その答えを探していきたい。
間違いなく、野球選手のプロフェッショナルよりも
「難易度は低い」はずだが。

プロフェッショナルについての書籍は以下。

プロフェッショナルの条件―いかに成果をあげ、成長するか (はじめて読むドラッカー (自己実現編))
	P・F. ドラッカー おすすめ平均 答える事で一気に価値が高まる稀有の本 ドラッカー超入門編にして最高峰 ドラッカー入門 この書籍は間違いない 大きな組織で、いかに自分の力を存分に振るうことができるか Amazonで詳しく見る by G-Tools

問題発見プロフェッショナル―「構想力と分析力」
	斎藤 嘉則 おすすめ平均 正しく問題を発見することが肝要 知らなければ対策は打てないのだ 良いビジネス本の代表格 体系的に経営課題考察の手法を説く優れた教科書 まず　問題を見つけよう Amazonで詳しく見る by G-Tools

戦略プロフェッショナル―シェア逆転の企業変革ドラマ (日経ビジネス人文庫)
	三枝 匡 おすすめ平均 本書の内容をを参考にして１人でも多くの人が戦略を実線展開できるリーダーをこの国に育てたいという意図がひしひしと伝わってくる力作である。 繰り返し読んでも古くならない永遠の名著 ３０代で経営者の視点を身につける 戦略はこうやって実現されていく あっ！という間に読み終わった Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナルの原点
	上田 惇生 おすすめ平均 マキャヴェッリの君主論を読んでいる感じ。 ドラッカーの入門書としては最適の本！ ３分で目が覚める本。 やらないと意味がない 厳選されたエッセンス版 Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 DVD-BOX
	茂木健一郎 住吉美紀 星野佳路 おすすめ平均 現代の名工たち Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 第II期 DVD-BOX
	茂木健一郎 住吉美紀 佐藤章 Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 第III期 BOX [DVD]
	茂木健一郎; 住吉美紀; 寺門嘉之; 輿水精一; 木村秋則; 浦沢直樹; 大野和士; 北村愛子; 南場智子; 鹿嶋真弓; 藤沢和雄 おすすめ平均 活かす Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 棋士 羽生善治の仕事 直感は経験で磨く [DVD]
	茂木健一郎 住吉美紀 羽生善治 おすすめ平均 努力の天才 Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 リゾート再生請負人 星野佳路の仕事 "信じる力"が人を動かす [DVD]
	茂木健一郎 住吉美紀 星野佳路 おすすめ平均 ファシリテーションの実践例として リゾート再建の秘密 Amazonで詳しく見る by G-Tools

プロフェッショナル 仕事の流儀 中学英語教師 田尻悟郎の仕事 楽しんで学べ 傷ついて育て [DVD]
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続いてインタビューのスキルについて調査してみた。

インタビューというものは、コンサルタントとしては
リサーチした内容及びそこから発展して、実際のクライアントが
抱える問題などを探り出すことが目的になるらしい。
それは、プロジェクトのプロポーザル時点であったり、
プロジェクト開始後の要件定義フェーズにおいても頻繁に発生する。

コンサルタントとしてのインタビューは、
�@事前準備
�A実施
�B文書化
�C確認
�Dフォローアップ
というプロセスを踏む。

↓こちらを参照。P35


インタビューにおけるコツに関しては、以下の本が参考になった。
いわゆる雑誌の記者が経験をまとめたもの。ところどころに重要なことが書いてある。
「インタビュー術！」


また、カウンセリングのプロが書いた本もある。
聞き上手になるためのテクニック集。
「プロカウンセラーの聞く技術」


次に著名なインタビュアーにインタビューしている本。↓
実例が豊富で、会話口調で読みやすい。
【出てくる人】
・黒柳徹子（女優）
・田原総一朗（ジャーナリスト）
・ジョン・カビラ（ラジオ・パーソナリティ）
・糸井重里（コピーライター）
・小松成美（ノンフィクション・ライター）
・吉田豪（プロ・インタビュアー）
・河合隼雄（心理療法家）
・石山修武（建築家）
・松永真理（「iモード事件」著者・バンダイ社外取締役）
・刑事
「話を聞く技術！」


そして、インタビュースキルを詳細にまとめたものがこちら。
「マーケティング･インタビュー」



結論
インタビューに最も必要なこと。
「熱意」

いじょう。

リサーチスキル・・・
情報収集を行い、集められた情報を分析・考察することによって、結論を導き出す一連の活動のこと

本のジャンルとしては、マーケティングリサーチという用語でヒット。
リサーチ自体、一般向けではないためか、あまり参考本は見当たらない。

しかし、下記の本はチャートも多く用いられ、とても参考になる。
リサーチの手法を学びたい方は必読！

参考本

図解でわかるマーケティングリサーチ―リサーチ理論と実務の進め方が図解でわかる基本書 (Series marketing)
	石井 栄造 Amazonで詳しく見る by G-Tools

一般的なコンサルティングのプロセスについて考えてみよう。
こちらは主に経営とかITとかのコンサルタントに絞ってみているが、
多くの場合、いっしょかな。

経験少ない自分なりに、また、本などを読みながら考えてみた。

コンサルティング・ハンドブック
	デロイトトーマツコンサルティング おすすめ平均 分かりやすいかも、でも・・・ 浅く広く 本当のさわり部分のみ ＩＴコンサルを一冊にまとめるとこうなる 期待外れ Amazonで詳しく見る by G-Tools

SEのためのシステムコンサルティング入門―システムコンサルタントになるための実践ガイド
	黒岩 暎一 おすすめ平均 コンサルタントへ転職するきっかけとなりました システムコンサルティングの心得がわかる 入門書としては参考になります これからの生き方にひとつの選択肢を与えてくれました Amazonで詳しく見る by G-Tools

経営コンサルティング実務入門―プロコンへの道
	福島 丞 おすすめ平均 ひよっこコンサル。役に立ったった教科書 学生さん、新入社員さんのための本かな Amazonで詳しく見る by G-Tools

�@リサーチ
市場調査/クライアント企業調査/クライアント企業インタビュー
↓
�A問題発見
↓
�B問題構造化
↓
�C課題整理
↓
�D解決案立案
↓
�E提案
↓
�F実施
↓
�G検証

このような流れが一般的のようだ。
とは言え、期間的に言うと、�Fの実施が最も長い。
もちろん、細かいタスクになっていっても、構造化や整理・提案などは発生する。
つまり、レベルに差はあれど、�@〜�Gをひとつのプロジェクトで繰り返されてると
言えるだろう。

現時点でのイメージとしては、
・分析力→リサーチや情報の整理
・論理的な思考（ロジカルシンキング）→問題の構造化など
・Outputするスキル（話す、表現する、文書化）
が最優先と思われる。
もちろん、コンサルタントを行う業種・業務に詳しいことは必須。

それでは、次回からそれぞれについて、細かく見てみよう。


こちら↓、コンサルタントに限らず、勉強の効率化を提案している本。
読みやすいし、効果絶大！
コンサルタントを育成するコンサルタントの著書です。

プロの学び力
	清水 久三子 おすすめ平均 学びたい社会人にお勧め よくまとまっている 勉強の仕方を学んでいない方には最適 全てのビジネスマンに役立つ学習を収入につなげる方法です 差別化を付ける学び方。 Amazonで詳しく見る by G-Tools